Sjukhusbiblioteket Västerås

   
Välkommen till biblioteket
Komihåglistan är tom
Välkommen till biblioteket

OBS! Skärpta krav-och ersättningsrutiner

På uppmaning av Region Västmanlands revisorer skärper Sjukhusbiblioteket rutinerna när det gäller fakturering av ej återlämnade eller skadade böcker. De nya rutinerna börjar att gälla fr o m 2017-06-01.

Bibliotekets krav-och ersättningsrutiner:

1: Vi skickar ut en påminnelseavisering innan lånetiden går ut.
2: Ett första krav skickas ut om boken inte är återlämnad i tid. Vid kö påskyndas kravhanteringen.
3: Ett andra krav skickas ut om boken fortfarande inte är återlämnad. Kravet innehåller information om att nästa krav är en faktura och ärendet går vidare till Region Västmanlands fakturahantering.

   4: Vid ett tredje krav skickas en faktura ut och låntagaren spärras. Spärren tas bort när fakturan är betald. När en faktura har skickats ut från Ekonomiservice tar vi inte längre emot den försenade boken. Kostnaden för en försenad bok blir inköpspriset för ett nytt exemplar samt en administrationsavgift och låntagaren får behålla boken.

Vid återlämning av skadade böcker kommer en faktura att skickas ut på samma sätt. Möjligheten att som låntagare köpa en ny bok som ersättning för skadade eller förkomna böcker försvinner därmed.

xoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxo

Observera att klinikböcker varken kan lånas eller reserveras.

select